أعضاء الفريق

من صفحة الفريق تدعو أشخاصاً للعمل على متجرك من لوحة التحكم نفسها، كل واحد بحسابه الخاص في Zimam ودور يحدد ما يستطيع فعله.

لفتح الصفحة، اضغط الفريق في مجموعة الحساب بالشريط الجانبي. تظهر الصفحة فقط لمن يملك صلاحية إدارة الفريق: صاحب المتجر والأعضاء بدور مدير.

الأدوار

الدور	ما يستطيع فعله
مدير	كل شيء، بما في ذلك إدارة الفريق وإعدادات المتجر والباقة والفوترة.
مسؤول	العمل اليومي: المنتجات والطلبات ووكلاء مركز الاتصال والتكاملات. لا يرى إعدادات المتجر ولا الخطط في الشريط الجانبي.
مشاهد	يرى بيانات المتجر ولا يستطيع تغيير أي شيء.

دعوة عضو

1. اضغط + دعوة.
2. أدخل البريد الإلكتروني للشخص واختر الدور. الدور الافتراضي مشاهد.
3. اضغط إرسال الدعوة.

تظهر الدعوة في مجموعة قيد الانتظار مع تاريخ إرسالها ومدة صلاحيتها. تبقى الدعوة صالحة 7 أيام. لسحبها قبل قبولها، اضغط إلغاء.

قبول الدعوة (للشخص المدعو)

1. افتح الرابط في بريد الدعوة.
2. سجّل الدخول أو أنشئ حساباً بالبريد الإلكتروني نفسه الذي وصلته الدعوة عليه، وأكّد هذا البريد. لا تظهر الدعوات قبل تأكيد البريد.
3. في صفحة دعوات الفريق، اضغط قبول أو رفض.

بعد القبول يظهر المتجر في قائمة متاجر العضو، وينتقل إلى مجموعة نشط في صفحة الفريق. إذا انتهت صلاحية الدعوة، اطلب من صاحب المتجر إرسال دعوة جديدة.

إدارة الأعضاء

• تغيير الدور — اختر دوراً جديداً من قائمة الدور في صف العضو. يسري التغيير فوراً.
• إزالة — يفقد العضو الوصول إلى متجرك ويتحرر مقعده.
• إعادة التفعيل — تظهر للأعضاء في مجموعة معطّل. يستعيد العضو وصوله فوراً دون دعوة جديدة، بشرط وجود مقعد متاح.

المقاعد

يعرض العدّاد أعلى الصفحة المقاعد المستخدمة من حد باقتك، مثل 2 / 3. تظهر ∞ عندما لا يكون للباقة حد.

• يشغل مقعداً: كل عضو نشط، وكل دعوة قيد الانتظار لم تنتهِ صلاحيتها.
• لا يشغل مقعداً: صاحب المتجر، والأعضاء المعطّلون.

عدد المقاعد يعتمد على باقتك. راجع الاشتراكات والفوترة. إذا تجاوزت الحد، يحتفظ الأعضاء الحاليون بوصولهم، لكن لا يمكنك دعوة أحد حتى تقوم بالترقية أو تزيل عضواً أو تلغي دعوة.

عند الانتقال إلى باقة بمقاعد أقل

إذا كانت الباقة الجديدة تسمح بمقاعد أقل مما تستخدم، يطلب منك Zimam أن تختار لكل عضو: الإبقاء أو تحويل إلى مشاهد أو تعطيل. وحده تعطيل يحرر مقعداً؛ المشاهد يشغل مقعداً أيضاً. يسري الاختيار عند تغيير الباقة، ويظهر الأعضاء المعطّلون في مجموعة معطّل.

الفرق بين أعضاء الفريق ووكلاء مركز الاتصال

	أعضاء الفريق	وكلاء مركز الاتصال
الحساب	حساب Zimam الخاص بالعضو، ببريده الإلكتروني.	حساب وكيل تنشئه أنت في مركز الاتصال، باسم مستخدم وكلمة مرور.
مكان الدخول	لوحة تحكم البائع.	بوابة مركز الاتصال، بمعرّف المتجر واسم المستخدم وكلمة المرور.
ما يراه	أقسام لوحة التحكم حسب دوره.	الطلبات المسندة إليه لتأكيدها بالهاتف.
الحد	مقاعد الفريق في باقتك.	لا يُحتسب ضمن مقاعد الفريق.

راجع مركز الاتصال.