زر التواصل الثابت

يتيح لك زمام إضافة أزرار تواصل عائمة (مكالمة هاتفية و/أو واتساب) تبقى ظاهرة للزبون أثناء تصفحه لمتجرك، مما يسهل عليه التواصل معك مباشرة قبل إتمام الطلب. يمكنك تفعيل كل زر بشكل منفصل واختيار الصفحات التي يظهر فيها.

هذه الميزة متاحة حسب باقتك — إذا ظهرت بطاقة أزرار التواصل السريع في قسم التطبيقات وعليها شارة مغلق مع رسالة "غير مضمّن في الخطة الحالية"، فهذا يعني أنها غير مشمولة في باقتك الحالية، وسينقلك الضغط على زر البطاقة إلى صفحة الترقية بدل صفحة الإعدادات.

تفعيل الأزرار

1. من لوحة التحكم، افتح قسم التطبيقات، ثم اختر أزرار التواصل السريع.
2. لكل قناة تواصل (مكالمة هاتفية أو واتساب) يوجد مفتاح تفعيل مستقل بجانب اسمها — فعّل القناة التي تريد استخدامها.
3. أدخل رقم التواصل الخاص بالقناة:
   • مكالمة هاتفية: أدخل رقم الهاتف كما تريده أن يظهر عند الاتصال.
   • واتساب: أدخل رمز الدولة (مثلاً 213 للجزائر، بدون علامة +) في الحقل الأول، ثم الرقم بدون 0 في البداية في الحقل الثاني. يقوم النظام تلقائياً بتجميع الرقمين معاً لبناء رابط واتساب الصحيح.
4. اضغط حفظ إعدادات التواصل لحفظ التغييرات.

بعد التفعيل، سترى قسم أماكن الظهور أسفل كل قناة تحدد فيه أين يظهر الزر.

أماكن الظهور

لكل قناة (هاتف/واتساب) خيارين منفصلين لتحديد مكان الظهور:

• واجهة المتجر: عند تفعيل هذا الخيار، يظهر الزر على الصفحة الرئيسية للمتجر وصفحات الهبوط. عند إلغائه، لا يظهر الزر في هذه الصفحات (حتى لو كانت القناة مفعّلة).
• صفحات المنتجات: تتحكم في ظهور الزر داخل صفحات المنتج تحديداً، بشكل مستقل تماماً عن خيار واجهة المتجر:
  • اضغط تحديد الكل لإظهار الزر على صفحات جميع منتجاتك.
  • أو اختر منتجات محددة من القائمة (عبر مربعات الاختيار بجانب كل منتج) لإظهار الزر في صفحاتها فقط. اضغط مسح الكل لإلغاء التحديد من الجميع.
  • يظهر عداد بجانب عنوان صفحات المنتجات يوضح عدد المنتجات المحددة من إجمالي عدد منتجاتك.

بمعنى آخر: يمكنك مثلاً إظهار زر الواتساب على كل صفحات المنتجات فقط دون الصفحة الرئيسية، أو العكس، حسب ما يناسب متجرك.

نقاط مهمة

• لا يظهر أي زر إذا كانت القناة معطّلة أو كان رقمها فارغاً، حتى وإن كانت خيارات أماكن الظهور مفعّلة.
• الزر الهاتفي يفتح تطبيق الاتصال مباشرة على هاتف الزبون، بينما زر الواتساب يفتح محادثة واتساب جديدة مع الرقم الذي أدخلته.
• إذا كان متجرك يحتوي على أكثر من 100 منتج، تُعرض لك أول 100 منتج فقط عند اختيار صفحات منتجات محددة.
• عند حفظ الإعدادات تظهر رسالة تم حفظ الإعدادات بنجاح! لتأكيد نجاح العملية.