Pixels et suivi
Votre boutique envoie l'activité des visiteurs et les commandes aux plateformes publicitaires et aux outils d'analyse que vous y connectez. Vous les gérez tous au même endroit dans le tableau de bord, sans modifier de code.
Outils disponibles
- Dans la barre latérale, ouvrez Pixels.
- La page Pixels et analytique affiche une carte par outil :
- Pixel Facebook — voir Connecter le pixel Facebook et API Conversions de Meta.
- Pixel TikTok — voir Connecter le pixel TikTok.
- Pixel Snapchat — voir Connecter le pixel Snapchat.
- Google Analytics — voir Connecter Google Analytics.
- Gestionnaire des balises Google — voir Connecter Google Tag Manager.
- Cliquez sur Ouvrir l'application sur la carte à configurer.
Une carte affiche le badge Actif dès qu'un ID y est enregistré, et Inactif sinon.
Outils selon le plan
| Outil | Plans qui l'incluent |
|---|---|
| Pixel Facebook (navigateur) | Tous les plans, y compris PAYG |
| Google Analytics | Tous les plans, y compris PAYG |
| Pixel TikTok (navigateur et serveur) | Starter et au-delà |
| Pixel Snapchat (navigateur et serveur) | Growth, Pro et Enterprise |
| Gestionnaire des balises Google | Growth, Pro et Enterprise |
| API Conversions de Meta (suivi côté serveur pour Facebook) | Growth, Pro et Enterprise |
Si votre plan n'inclut pas un outil, sa carte affiche le badge Verrouille et le message Non inclus dans le plan actuel, et son bouton Upgrade du plan vous mène à la page des plans.
Événements envoyés par votre boutique
| Événement | Quand il est envoyé |
|---|---|
| Vue de page (PageView) | À l'ouverture de n'importe quelle page de la boutique |
| Vue de produit (ViewContent) | À l'ouverture d'une page produit |
| Ajout au panier (AddToCart) | Quand un produit est ajouté au panier |
| Début de commande (InitiateCheckout) | Quand le client commence à saisir son nom ou son numéro de téléphone dans le formulaire de commande d'une page produit |
| Achat (Purchase) | Quand le client envoie sa commande |
Zimam traduit chaque événement dans le nom utilisé par chaque plateforme. Par exemple, un achat arrive chez TikTok sous le nom CompletePayment, chez Snapchat sous PURCHASE et dans Google Analytics sous purchase.
Suivi navigateur et suivi serveur
- Navigateur : le pixel s'exécute dans le navigateur du visiteur. Un bloqueur de publicités ou des réglages de confidentialité peuvent l'arrêter.
- Serveur : le serveur de Zimam envoie le même événement directement à la plateforme, qui le reçoit même si le pixel est bloqué dans le navigateur. Cela fonctionne pour Facebook (API Conversions), TikTok (Events API) et Snapchat (API Conversions) une fois un jeton d'accès ajouté, et pour Google Analytics une fois un secret d'API Measurement Protocol ajouté.
Le serveur envoie la vue de produit, l'ajout au panier, le début de commande et l'achat. Les vues de page partent du navigateur uniquement. Vers Google Analytics, le serveur n'envoie que l'achat.
Comment un événement est compté une seule fois
Chaque événement reçoit un identifiant unique, créé avant tout envoi à une plateforme, et la copie navigateur comme la copie serveur portent ce même identifiant. Quand une plateforme reçoit les deux copies avec le même identifiant, elle les compte comme un seul événement.
Pour un achat, l'identifiant est celui de la commande elle-même. Chaque commande compte donc pour un seul achat, même si elle arrive à la fois du navigateur et du serveur.
Pages de destination
Les mêmes pixels fonctionnent sur vos pages de destination. Sur une page de destination, vous pouvez choisir lesquels des pixels Facebook, TikTok et Snapchat de votre boutique s'exécutent sur cette page. Google Analytics et le Gestionnaire des balises Google s'exécutent toujours sur toutes les pages.
Qui peut enregistrer
Si votre rôle dans l'équipe ne permet pas de modifier les paramètres de la boutique, vous voyez ces réglages mais le bouton d'enregistrement reste désactivé.