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Paie

La page Paie comporte deux onglets : Employés, où vous enregistrez qui vous payez et comment, et Relevés, où vous calculez la paie de chaque mois et la finalisez.

Qui voit quoi​

  • Tous les membres peuvent ouvrir la page, mais les montants s'affichent ••• pour quiconque n'a pas la permission Voit les dépenses et la paie.
  • Les propriétaires et les gérants peuvent ajouter un employé, le désactiver, générer les relevés et les finaliser.
  • Modifier un employé ou un relevé demande le rôle de propriétaire ou de gérant et la permission Voit les dépenses et la paie, afin qu'un montant masqué ne soit jamais enregistré par erreur.

Ajouter un employé​

  1. Ouvrez Paie et l'onglet Employés, puis cliquez sur Ajouter un employé.
  2. Saisissez le Nom (obligatoire) et le Téléphone.
  3. Choisissez le Type de paiement et saisissez le Taux (obligatoire) :
    • Fixe : paie = taux + ajustements.
    • Par commande confirmée : paie = commandes confirmées × taux + ajustements.
    • Ponctuel : seul ce que vous saisissez dans Ajustements est payé, le taux n'est pas ajouté.
  4. Cliquez sur Enregistrer.

Pour modifier un employé, cliquez sur Modifier sur sa ligne. Pour l'arrêter, cliquez sur Désactiver et confirmez. Son historique de paie est conservé.

Relier un employé à un agent du centre d'appel et fixer une commission​

Dans ID agent centre d'appel, choisissez l'agent dans la liste, ou Autre ID d'agent (absent de cette période)… pour saisir l'ID directement. Grâce à ce lien, les commandes confirmées et livrées de l'agent comptent dans la paie de l'employé. Vous voyez les chiffres de chaque agent dans Performance des agents.

Saisissez si besoin Commission par commande livrée et Commission par commande confirmée. La commission est payée en plus de la paie de base, quel que soit le type de paiement, pour chaque commande attribuée à l'agent lié ce mois-là. Laissez 0 pour aucune commission. Deux employés actifs ne peuvent pas être liés au même agent du centre d'appel.

Générer le relevé du mois​

  1. Ouvrez l'onglet Relevés et choisissez le Mois.
  2. Cliquez sur Générer les relevés. Un message comme 3 généré(s), 0 déjà finalisé(s) ignoré(s). apparaît.

Chaque employé a une ligne avec Commandes confirmées, Commandes livrées, Ajustements, Base, Commission (livraison), Commission (confirmation) et Total, avec la devise de l'employé. Total = Base + les deux commissions.

  • Vous pouvez générer à nouveau à tout moment : les relevés non finalisés sont actualisés, et les relevés finalisés sont ignorés.
  • Une icône ⓘ apparaît à côté du nombre de commandes confirmées d'un employé Par commande confirmée non relié à un agent du centre d'appel. Aucune commande ne peut lui être comptée tant que vous ne le reliez pas.
  • Pour ajouter une prime ou une retenue, saisissez un nombre dans la case Ajustements de la ligne de l'employé puis quittez la case : l'enregistrement est automatique. Saisissez un nombre négatif pour une retenue.

Finaliser​

Cliquez sur Finaliser sur la ligne de l'employé et confirmez. Le relevé ne peut plus être modifié, et sa date s'affiche sous Finalisé à la place de Non finalisé. Il n'est pas possible d'annuler.

Une fois finalisé, le total compte comme une dépense de paie dans vos rapports financiers, comme Position de trésorerie.

Si Zimam Manager refuse de finaliser :

  • Le total de ce relevé doit être supérieur à zéro avant de pouvoir être finalisé. : modifiez les ajustements ou le taux, puis générez à nouveau.
  • Ajoutez un taux de change pour ... avant de finaliser ce relevé. : ajoutez le taux de change de cette devise, puis réessayez.

Finalisez une fois les livraisons stabilisées. La commission de livraison est comptée d'après le statut des commandes au moment de la génération. Une commande confirmée en fin de mois et livrée après la finalisation ne rapporte aucune commission sur ce relevé. Attendez que les livraisons du mois soient stabilisées, puis finalisez.