Assignation automatique de livraison
L'application Assignation automatique de livraison choisit la société de livraison de chaque nouvelle commande de votre boutique selon les règles que vous définissez. Vous n'avez plus à choisir la société à la main sur chaque commande.
Avant de commencer
Connectez au moins une société de livraison dans Livraison, puis Sociétés de livraison. Voir Configuration de la société de livraison. Tant que ce n'est pas fait, l'application affiche un message indiquant qu'aucune société n'est connectée au lieu de la liste des sociétés.
Ouvrir l'application
Ouvrez Applications, trouvez la carte Assignation automatique de livraison et cliquez sur Ouvrir l'application. Cette application ne nécessite aucune mise à niveau de votre offre.
Comment Zimam choisit une société
Quand un client commande sur votre boutique, Zimam essaie ces candidats dans l'ordre et s'arrête au premier qui convient :
- Une société déjà définie sur la commande : Zimam ne change rien.
- Une société liée à un produit : un article de la commande est un produit pour lequel vous avez choisi une société dans le champ Société de livraison de sa page de modification. Si la commande contient des produits liés à des sociétés différentes, Zimam utilise l'une d'elles.
- Les règles de l'application : par Priorité, le plus petit numéro d'abord.
Zimam saute un candidat qui n'est pas connecté à votre boutique ou qui ne dessert pas la destination de la commande, et passe au suivant. Si aucun candidat ne convient, la commande reste sans société et vous la choisissez vous-même.
L'assignation choisit seulement la société. La commande est envoyée à la société quand elle passe à Confirmé.
Créer une règle
- Cliquez sur Créer une nouvelle règle.
- Saisissez un Nom de la règle pour la reconnaître dans la liste.
- Définissez la Priorité : numéro plus bas = priorité plus haute.
- Choisissez l'Entreprise de livraison parmi vos sociétés connectées.
- Définissez des Conditions si vous le souhaitez (voir ci-dessous).
- Vérifiez que Actif est activé, puis cliquez sur Créer la règle.
Une règle sans condition est Générale (correspond à toutes les commandes).
Conditions d'une règle
Toutes les conditions définies doivent être remplies en même temps :
- Wilayas : une ou plusieurs wilayas. Laissez vide pour accepter toutes les wilayas.
- Valeur min. commande et Valeur max. commande : une plage pour le total de la commande, frais de livraison compris. Laissez les deux vides pour ne pas limiter.
- Type de livraison : Livraison à domicile et/ou Livraison au bureau. Ne cochez rien pour accepter les deux types.
La liste des règles
Règles de livraison actives affiche chaque règle avec sa priorité, son nom, sa société et un résumé de ses conditions, ainsi qu'une étiquette Inactif si elle est désactivée. Depuis la même ligne, vous pouvez modifier une règle (icône crayon) ou la supprimer (icône corbeille, après confirmation). Pour suspendre une règle sans la supprimer, désactivez Actif dans Modifier la règle.
Produits liés à une société
Si vous avez lié des produits à une société de livraison, l'application les liste sous Produits liés à une société, à titre d'information. Ces produits vont toujours à leur société avant toute règle : une règle peut donc sembler ignorée pour une commande dont le produit est lié à une autre société. Modifiez cela depuis la page du produit.
Bon à savoir
- L'assignation automatique s'applique aux commandes que les clients passent sur votre boutique, uniquement à leur création. Modifier la commande ensuite ne la relance pas, et les commandes reçues d'autres canaux de vente ne sont pas concernées.
- Si vous déconnectez une société utilisée par une règle ou un produit, Zimam la saute et passe au candidat suivant.
- Pour la livraison au bureau, Zimam saute une société sans bureau dans la wilaya du client lorsqu'il s'agit d'une des sociétés dont Zimam choisit le bureau. Voir Configuration de la société de livraison.