Domaines personnalisés

Vous pouvez servir votre boutique sur un domaine qui vous appartient, par exemple www.maboutique.com, en plus de son sous-domaine zimamshops.com. Les domaines personnalisés se gèrent dans l'onglet Domaine des Paramètres de la boutique.

Avant de commencer

• Il vous faut un domaine enregistré chez un fournisseur de domaines, et l'accès à ses enregistrements DNS.
• Les domaines personnalisés ne sont pas disponibles avec le forfait à l'usage (PAYG). Le nombre de domaines que vous pouvez ajouter dépend de votre forfait. Consultez Abonnement et facturation.
• Ajouter la forme www d'un domaine déjà ajouté (par exemple www.maboutique.com après maboutique.com) ne compte pas comme un deuxième domaine dans la limite de votre forfait.

Ajouter un domaine

1. Ouvrez Paramètres de la boutique, puis l'onglet Domaine.
2. Dans la section Domaine personnalisé, saisissez votre domaine et cliquez sur Ajouter un domaine.
3. Le domaine apparaît avec l'état En attente de vérification, avec les enregistrements DNS à créer. Cliquez sur une valeur pour la copier.
4. Créez l'enregistrement chez votre fournisseur de domaines (voir la section suivante).
5. Revenez sur la page et cliquez sur Vérifier le DNS.

Une fois la vérification réussie, l'état passe à Émission du certificat..., puis à Vérifié avec la date de vérification. Votre boutique est alors servie en HTTPS sur votre domaine.

Quel enregistrement DNS créer

• Sous-domaine, par exemple www.maboutique.com ou shop.maboutique.com : créez un enregistrement CNAME qui pointe vers la cible affichée après Pointez l'enregistrement CNAME de votre domaine vers.
• Domaine racine, par exemple maboutique.com sans préfixe : un domaine racine ne peut pas porter d'enregistrement CNAME. Créez un enregistrement A qui pointe vers l'adresse IP affichée après Ou, pour un domaine racine, pointez un enregistrement A vers.

Un seul des deux suffit. Réglez l'enregistrement sur DNS only (sans proxy de type Cloudflare), sinon la vérification échoue.

Certificat SSL

Après la vérification, Zimam demande un certificat SSL gratuit pour votre domaine, l'installe et le renouvelle automatiquement. Rien à acheter ni à téléverser. L'état Émission du certificat... dure en général quelques minutes.

Supprimer un domaine

1. Cliquez sur Supprimer (l'icône corbeille) à côté du domaine.
2. Cliquez sur Confirmer dans la fenêtre Supprimer le domaine.

Le domaine est immédiatement déconnecté de votre boutique. Votre sous-domaine zimamshops.com continue de fonctionner.

Dépannage

La vérification échoue alors que l'enregistrement existe. Vérifiez que l'enregistrement est en DNS only, que vous avez utilisé le bon type (CNAME pour un sous-domaine, A pour un domaine racine) et que la valeur correspond exactement à celle de la page. La propagation DNS peut prendre de quelques minutes à quelques heures selon le fournisseur ; réessayez plus tard.

Le domaine est déjà enregistré. Un même domaine ne peut pas être connecté à deux boutiques. Supprimez-le d'abord de l'autre boutique.

Votre boutique ne s'affiche plus sur votre domaine alors qu'elle fonctionnait. Zimam vérifie régulièrement que l'enregistrement DNS pointe toujours vers lui. Si vous supprimez ou modifiez l'enregistrement, Zimam cesse de servir votre boutique sur ce domaine après plusieurs vérifications échouées d'affilée. Laissez l'enregistrement en place.

Le certificat reste sur « Émission du certificat... ». Si l'état dure plus de quelques minutes après une vérification réussie, contactez le support depuis la carte située sous la liste des domaines.