Votre profil
La page Paramètres de profil concerne votre propre compte, pas votre boutique : votre nom, votre e-mail, votre numéro de téléphone, votre mot de passe, vos moyens de connexion et la langue du tableau de bord. Les informations de la boutique que voient vos clients se gèrent dans Paramètres de la boutique.
Pour l'ouvrir, cliquez sur Profil dans le groupe Compte de la barre latérale.
Modifier vos informations personnelles
- Dans Informations personnelles, modifiez votre Nom complet, votre Adresse email ou votre Numéro de téléphone.
- Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Si le format de l'e-mail ou du téléphone n'est pas valide, un message apparaît sous le champ et rien n'est enregistré.
Changer d'e-mail ou de numéro de téléphone
Un nouvel e-mail ou un nouveau numéro ne s'applique pas à l'enregistrement. Votre compte conserve la valeur actuelle jusqu'à ce que vous confirmiez la nouvelle :
- Nouvel e-mail — nous envoyons un code à 6 chiffres et un lien de confirmation à la nouvelle adresse. Saisissez le code sous Confirmez votre nouvelle adresse e-mail et cliquez sur Confirmer, ou ouvrez le lien.
- Nouveau numéro — nous envoyons un code à 6 chiffres par WhatsApp au nouveau numéro. Saisissez-le sous Confirmez votre nouveau numéro de téléphone et cliquez sur Confirmer.
Si le code n'arrive pas, cliquez sur Envoyer un nouveau code. Pour revenir en arrière, cliquez sur Annuler ce changement.
Si le champ téléphone est verrouillé avec un message indiquant que le changement de numéro est indisponible, aucun code de vérification ne peut être envoyé à un nouveau numéro pour le moment. Contactez le support si vous devez changer de numéro.
Vérifier votre adresse e-mail
Si votre e-mail n'est pas vérifié, un bandeau Vérifiez votre adresse email apparaît en haut de la page. Cliquez sur Renvoyer l'email de vérification et ouvrez le lien reçu. Le bandeau disparaît quand vous revenez sur la page après la vérification.
Si vous demandez des e-mails trop souvent, la page vous demande de patienter avant d'en redemander un.
Comptes connectés
Dans Comptes connectés, vous pouvez lier un compte Google ou Facebook pour vous connecter avec lui en plus de votre mot de passe :
- Cliquez sur Connecter Google ou Connecter Facebook et terminez la connexion chez le fournisseur.
- Cliquez sur Déconnecter pour retirer un compte connecté.
Vous ne pouvez pas déconnecter un compte qui est votre seul moyen de connexion. Définissez d'abord un mot de passe.
Changer l'e-mail de votre profil ne change pas l'adresse connue de Google ou de Facebook.
Dans l'application installée depuis une boutique d'applications, cette section liste seulement les comptes déjà connectés.
Mot de passe
- Changer le mot de passe — saisissez votre Mot de passe actuel, puis Nouveau mot de passe et Confirmer le nouveau mot de passe, et cliquez sur Enregistrer les modifications.
- Définir un mot de passe — affiché à la place si vous avez créé votre compte via Google ou Facebook et n'avez pas de mot de passe. Aucun mot de passe actuel n'est demandé, mais votre e-mail doit d'abord être vérifié.
Un nouveau mot de passe doit respecter : Au moins 8 caractères, Un symbole (!@#$...), Un numéro et Une lettre majuscule. Chaque exigence est cochée pendant la saisie.
Langue du tableau de bord
Langue du tableau de bord définit la langue de l'interface que vous voyez : العربية, English ou Français. Les options sont affichées dans leur propre langue pour que vous retrouviez la vôtre, quelle que soit la langue actuelle de l'interface.
Votre choix est enregistré immédiatement dans votre compte et vous suit quand vous vous connectez sur un autre appareil.
Ce réglage est distinct de la Langue de la vitrine que voient vos clients, que vous réglez dans l'onglet Langue des Paramètres de la boutique.
Supprimer votre compte
Dans Supprimer mon compte, cliquez sur Demander la suppression du compte. Une page s'ouvre et explique comment envoyer la demande par e-mail depuis l'adresse de votre compte. Nous la vérifions et la traitons sous 30 jours ; la suppression n'est pas immédiate. Elle efface les données de votre boutique et vos informations personnelles, sauf ce que la loi ou des motifs commerciaux légitimes (tels que les registres financiers) nous obligent à conserver.