إعداد شركة التوصيل

بعد ربط شركة توصيل بمتجرك، يرسل زمام إليها كل طلب مؤكَّد تلقائياً، وتظهر للزبون عند الطلب أسعار التوصيل التي تحددها أنت لكل ولاية.

أين تجد إعدادات التوصيل

في القائمة الجانبية، يفتح قسم التوصيل الصفحات التالية:

• شركات التوصيل: ربط شركات التوصيل وإدارتها.
• وصل التسليم: تخصيص الورقة التي تسلّمها للموزّع مع الطرود. راجع ملصقات الطرود ووصل التسليم.
• مستند الطرد: يظهر فقط إذا كانت باقتك تتضمن هذه الميزة. راجع ملصقات الطرود ووصل التسليم.
• إعدادات التوصيل: تفعيل التوصيل وإنشاء خيارات التوصيل وأسعارها.

شركات التوصيل المتاحة

تعرض صفحة شركات التوصيل الشركات التي تخدم بلد متجرك فقط:

• الجزائر: أكثر من 90 شركة، منها Yalidine و ZR Express و NOEST Express و Maystro Delivery و Zimou Express و E-COM Delivery و OSEN Express و Elogistia و DHD و Anderson Delivery و Guepex و Yalitec، إضافة إلى عدد كبير من الشركات العاملة على منصة Ecotrack.
• ليبيا: MDM Express و Mayar.

استخدم خانة ابحث عن شركة توصيل للعثور على شركتك بسرعة.

ربط شركة توصيل

1. افتح التوصيل ثم شركات التوصيل.
2. ابحث عن شركتك ضمن الشركات المتاحة، ثم اضغط ربط.
3. أدخل بيانات الاعتماد التي حصلت عليها من شركة التوصيل. تختلف الحقول حسب الشركة، مثلاً: Secret Key و Tenant ID لـ ZR Express، و API Key و API Secret لـ Yalidine، و API Token لمعظم الشركات الأخرى.
4. اضغط حفظ الربط.

عند الحفظ يتحقق زمام من بياناتك لدى شركة التوصيل نفسها:

• إذا رفضت الشركة البيانات، تظهر رسالة رفضت شركة التوصيل بيانات الاعتماد هذه: متبوعة بسبب الرفض، ولا يُحفظ شيء. صحّح البيانات وأعد المحاولة.
• إذا تعذّر الوصول إلى الشركة مؤقتاً، تُحفظ البيانات مع تنبيه بأنه لم يتم التحقق منها.

بعد الربط تنتقل الشركة إلى الشركات المربوطة. لتعديل البيانات اضغط إدارة، ولإلغاء الربط اضغط حذف الربط.

إذا ربطت Yalidine، تجد في صفحة الشركة بطاقة التحديثات الفورية (Webhook) لإعداد وصول تحديثات الطرود مباشرة. راجع كيف تتزامن حالة الطلب مع شركة التوصيل.

متى يُرسل الطلب إلى شركة التوصيل

عندما يصبح الطلب مؤكد وتكون له شركة توصيل، يرسله زمام إلى تلك الشركة تلقائياً وينشئ الطرد لديها. تختار الشركة لكل طلب من قائمة الطلبات، أو يختارها زمام تلقائياً حسب قواعدك. راجع التعيين التلقائي لشركة التوصيل.

إذا رفضت شركة التوصيل الطرد، يظهر ذلك على الطلب لتصحيح بياناته وإرساله من جديد.

إنشاء خيارات التوصيل

خيار التوصيل هو ما يراه الزبون عند الطلب: نوع التوصيل وسعره.

1. افتح التوصيل ثم إعدادات التوصيل.
2. فعّل تفعيل التوصيل. تظهر خيارات التوصيل بعد التفعيل فقط.
3. اضغط إضافة خيار جديد.
4. أدخل اسم الخيار، واترك نشط مفعّلاً ليستخدمه متجرك عند الطلب.
5. في أين تقوم بالتوصيل؟ اختر المنزل أو المكتب أو كلاهما.
6. في نموذج التسعير اختر:
   • مجاني: بدون رسوم توصيل.
   • سعر موحد: سعر واحد لكل المناطق، مع سعر التوصيل للمنزل و سعر التوصيل للمكتب.
   • متغير: سعر خاص لكل ولاية (انظر القسم التالي).
7. اضغط حفظ الخيار.

أول خيار تنشئه يصبح الخيار الافتراضي تلقائياً. لتغيير الخيار الافتراضي اضغط أيقونة النجمة بجانب خيار آخر (تعيين كافتراضي).

يستخدم كل منتج الخيار الافتراضي، إلا إذا اخترت له خياراً آخر في حقل خيار التوصيل داخل صفحة تعديل المنتج.

الأسعار حسب الولاية

في التسعير متغير تحدد لكل ولاية سياسة التوصيل:

• مدفوع: تُدخل سعر التوصيل للمنزل و/أو للمكتب.
• مجاني: توصيل بدون رسوم لهذه الولاية.
• لا نوصّل: يرفض المتجر الطلبات إلى هذه الولاية ويطلب من الزبون اختيار عنوان آخر.

لتعديل عدة ولايات معاً، حدّدها ثم اضغط تعيين أسعار المنزل أو تعيين أسعار المكتب أو تعيين مجاني أو تعيين لا نوصّل. استخدم تحديد الكل لتحديد كل الولايات.

لا يمكن حفظ الخيار قبل تحديد سياسة لكل ولاية، لأن الولاية بدون سعر كانت ستُوصَّل مجاناً. يعرض مرشّح غير محدّدة الولايات المتبقية.

تعبئة الأسعار من تعرفة شركة التوصيل

إذا كانت إحدى شركاتك المربوطة تنشر تعرفة أسعارها، يظهر زر التعبئة من شركة التوصيل في جدول أسعار الولايات. من هذه الشركات: ZR Express و Yalidine والشركات العاملة على منصتها (Yalitec و Guepex و Economiqua و Easy & Speed و We Can) و NOEST Express و OSEN Express و Zimou Express و E-COM Delivery والشركات العاملة على منصة Ecotrack.

1. اضغط التعبئة من شركة التوصيل.
2. اختر شركة التوصيل.
3. حدّد هامشك: نسبة الزيادة % و/أو إضافة ثابتة، واختر التقريب إلى أقرب إن أردت.
4. راجع المعاينة: تكلفة شركة التوصيل مقابل سعرك.
5. اضغط تعبئة، ثم حفظ الخيار لحفظ الأسعار.

تملأ التعبئة الولايات المدفوعة وغير المحدّدة فقط، ولا تغيّر ولاية جعلتها مجاني أو لا نوصّل. الولايات التي لا تسعّرها الشركة تبقى كما هي، ويعرض زمام أسماءها بعد التعبئة.

التوصيل إلى المكتب: اختيار المكتب

عندما يختار الزبون التوصيل إلى المكتب:

• مع Yalidine والشركات العاملة على منصتها، و Zimou Express و E-COM Delivery، يختار زمام المكتب بنفسه: أرخص مكتب في بلدية الزبون، وإلا فأرخص مكتب في ولايته. إذا لم يكن للشركة أي مكتب في الولاية، لا تُعرض هذه الشركة لهذا الطلب، ويتجاوزها التعيين التلقائي.
• مع ZR Express، يختار زمام مكتباً في بلدية الزبون، وإلا مكتباً في ولايته.
• مع NOEST Express، يُرسل الطرد إلى أول مكتب للشركة في ولاية الزبون.
• مع Mayar، لا يمكن إرسال طلبات التوصيل إلى المكتب.
• مع باقي الشركات، ترسل زمام نوع التوصيل فقط، وتوجّه الشركة الطرد إلى مكتبها.

الإعفاء من رسوم التوصيل لطلب معيّن

• إذا اختار الزبون عرضاً من عروض المنتج مفعّلاً عليه توصيل مجاني، تُعفى رسوم التوصيل لهذا الطلب. راجع العروض الإضافية.
• في نافذة تعديل الطلب، يوضّح مربع رسوم التوصيل معفاة حالة الإعفاء. إلغاء التحديد يعيد حساب الرسوم حسب ولاية الطلب.
• يبقى الإعفاء قائماً عند تعديل أي حقل آخر في الطلب، ولا يُلغى إلا بإلغاء تحديد هذا المربع.
• لا يمكنك كتابة رسوم التوصيل يدوياً في الطلب: يحسبها زمام من خيار التوصيل وولاية الطلب.