إنتقل إلى المحتوى الرئيسي

تحديثات 16 أكتوبر 2026

مركز الاتصال​

  • شروط جديدة للقواعد. في تعيين الوكلاء التلقائي، افتح شروط متقدمة في أي قاعدة لتحديد المناطق والأيام والفترة الزمنية (بتوقيت متجرك) ومصدر الطلب: المتجر أو صفحات الهبوط أو قنوات البيع. تنطبق القاعدة عندما تتحقق كل شروطها. والمنتجات صارت اختيارية.
  • طرق اختيار الوكيل. اختر الأقل انشغالاً أو بالتناوب أو حسب الوزن. مع الوزن يحصل الوكيل بوزن 2 على ضعف الطلبات التي يحصل عليها الوكيل بوزن 1.
  • حد يومي لكل وكيل. حدّد أكبر عدد من الطلبات تعطيه القاعدة للوكيل الواحد في اليوم. فعّل هؤلاء الوكلاء فقط لكي يبقى الطلب بدون وكيل بدل أن يذهب إلى وكيل آخر عندما يبلغ الجميع الحد أو لا يتوفر أحد، وإلا فسيُسند إلى الوكيل الأقل انشغالاً في المتجر.
  • لوحة التعيين التلقائي في كل طلب. تعرض من استلم الطلب، وأي قاعدة طُبّقت، ولماذا لم تنطبق القواعد الأخرى، والوكلاء الذين دخلوا في الحساب، وسبب بقاء الطلب بدون وكيل. القواعد الحالية تعمل كما كانت. التفاصيل في التعيين التلقائي للوكلاء.

التحليلات​

  • تبويب «واتساب». يظهر في صفحة التحليلات للمتاجر التي تستعمل تأكيد الطلبات عبر واتساب.
  • ماذا يعرض. عدد الرسائل المرسلة والمستلمة والمقروءة، والردود، والتأكيدات، وطلبات «اتصلوا بي»، والردود النصية الحرة، والطلبات التي لم يصلها أي رد.
  • رسم يومي. يوضّح عدد الرسائل المرسلة والتأكيدات يوماً بيوم خلال الفترة التي تختارها.
  • توقيت الأيام. تُعرض الأيام بالتوقيت العالمي (UTC).