ملفك الشخصي
صفحة الملف الشخصي تخص حسابك أنت، لا متجرك: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وكلمة المرور وطرق تسجيل الدخول ولغة لوحة التحكم. معلومات المتجر التي يراها زبائنك تُدار من إعدادات المتجر.
لفتح الصفحة، اضغط الملف الشخصي في مجموعة الحساب بالشريط الجانبي.
تعديل معلوماتك الشخصية
- في قسم المعلومات الشخصية، عدّل الاسم الكامل أو البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف.
- اضغط حفظ التغييرات.
إذا كانت صيغة البريد أو الهاتف غير صحيحة، تظهر رسالة تحت الحقل ولا يُحفظ شيء.
تغيير البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف
لا يتغير البريد أو الرقم فور الحفظ. يبقى حسابك على القيمة الحالية حتى تؤكد الجديدة:
- بريد جديد — نرسل رمزاً من 6 أرقام ورابط تأكيد إلى العنوان الجديد. أدخل الرمز في خانة أكّد بريدك الإلكتروني الجديد واضغط تأكيد، أو افتح الرابط.
- رقم جديد — نرسل رمزاً من 6 أرقام عبر واتساب إلى الرقم الجديد. أدخله في خانة أكّد رقم هاتفك الجديد واضغط تأكيد.
إذا لم يصلك الرمز اضغط إرسال رمز جديد. للتراجع اضغط إلغاء هذا التغيير.
إذا ظهر حقل الهاتف مقفلاً مع رسالة بأن تغيير الرقم غير متاح حالياً، فلا يمكن إرسال رمز تحقق إلى رقم جديد الآن. تواصل مع الدعم إذا احتجت تغيير رقمك.
تأكيد بريدك الإلكتروني
إذا لم يكن بريدك مؤكداً، يظهر أعلى الصفحة تنبيه أكد بريدك الإلكتروني. اضغط إعادة إرسال بريد التأكيد وافتح الرابط الذي يصلك. يختفي التنبيه بعد التأكيد عندما تعود إلى الصفحة.
إذا طلبت الإرسال مرات متتالية، تطلب منك الصفحة الانتظار قبل طلب بريد جديد.
الحسابات المرتبطة
في قسم الحسابات المرتبطة يمكنك ربط حساب Google أو Facebook لتسجيل الدخول به إلى جانب كلمة المرور:
- اضغط ربط Google أو ربط Facebook وأكمل تسجيل الدخول لدى المزوّد.
- اضغط إلغاء الربط لإزالة حساب مرتبط.
لا يمكنك إلغاء ربط الحساب إذا كان الطريقة الوحيدة لتسجيل دخولك. عيّن كلمة مرور أولاً.
تغيير بريدك في الملف الشخصي لا يغيّر البريد المسجّل لدى Google أو Facebook.
في التطبيق المثبّت من متجر التطبيقات، يعرض هذا القسم الحسابات المرتبطة بالفعل فقط.
كلمة المرور
- تغيير كلمة المرور — أدخل كلمة المرور الحالية ثم كلمة المرور الجديدة وتأكيد كلمة المرور الجديدة، واضغط حفظ التغييرات.
- تعيين كلمة مرور — يظهر بدلاً من الخيار السابق إذا أنشأت حسابك عبر Google أو Facebook وليست لديك كلمة مرور. لا يحتاج كلمة مرور حالية، لكن يجب أن يكون بريدك مؤكداً.
يجب أن تستوفي كلمة المرور الجديدة: 8 أحرف على الأقل ورمز واحد (!@#$...) ورقم واحد وحرف كبير واحد. تظهر علامة بجانب كل شرط عند استيفائه.
لغة لوحة التحكم
لغة لوحة التحكم تحدد لغة واجهة الإدارة التي تراها أنت: العربية أو English أو Français. تُعرض الخيارات بأسمائها الأصلية لتتعرف على لغتك أياً كانت لغة الواجهة الحالية.
يُحفظ اختيارك في حسابك فوراً، ويبقى معك عند تسجيل الدخول من جهاز آخر.
هذا الإعداد مستقل عن لغة المتجر التي يراها زبائنك، والتي تُضبط من تبويب اللغة في إعدادات المتجر.
حذف حسابك
في قسم حذف حسابي، اضغط طلب حذف الحساب. تفتح صفحة تشرح كيف ترسل طلب الحذف ببريد إلكتروني من عنوان حسابك. نتحقق من الطلب ونعالجه خلال 30 يوماً، ولا يتم الحذف فوراً. يزيل الحذف بيانات متجرك ومعلوماتك الشخصية، باستثناء ما يلزمنا القانون أو أغراض تجارية مشروعة (كالسجلات المالية) بالاحتفاظ به.